AISASの法則とは

インターネットによる商品やサービス購入の心理プロセスとして有名な
「AISASの法則」について説明する。

似た法則でAIDMA(アイドマ)の法則があるが、違いはAISAS（アイサス）がイ
ンターネットを使った場合の購入プロセスであるという点である。
AIDMA(アイドマ)についてはこちら⇒AIDMA(アイドマ)の法則

注意
Attention

興味
Interest

検索
Search

行動
Action

共有
Shere

商品購入に至るまでに
まず注意を惹かれる
↓
その後、その商品に興味を持つ
※ここまではAIDMA(アイドマ)の法則と同じである
↓
その後、インターネット特有の検索が加わる
興味を持った商品やサービスについてより詳しい情報、自分より先に購入し
た人の感想などを探る為、検索エンジンで検索するのだ。
↓
自分が求めている情報が見つかり、その情報によって購入という行動に移る
↓
最後に自分が購入したことを共有する

※1点注意なのが、これはPCを使ったインターネット利用の場合に当てはま
るということだ。これがスマートフォンになった場合、検索という作業が非常に面倒にな るため、省かれることがある。

セールスメッセージライティングに活用するには

注意
Attention

ファーストビューでいかにお客さんの注意を惹きつけることができるかが重
要になる

例えば
お客さんが思わず読んでしまうようなキャッチコピーや、目を止めてしまう
ような画像を使うなどしてお客さんの注意を惹きつける
興味
Interest

お客さんの興味を惹きつけるため、お客さんに向けたメッセージを伝える

例えば
お客さんが今悩んでいることをずばり伝えたり、お客さんにとってメリット
のあることを伝える
検索
Search

その商品やサービスが本当に自分にとって良い買い物となるのか？その不安
を埋める為、より詳しい商品やサービスの情報を探す、類似商品と比較する
ために検索を行う。つまり、検索を行われるとお客さんの離脱につながる。

よって、セールスメッセージライティングでは検索を行わせない為に、必要
な情報をしっかりと伝えることが重要である。

行動
Action

購入してもらう
しっかりとオファーを伝え、お客さんにその場で行動してもらう

共有
Shere

SNSなどにより商品やサービスが共有されることを念頭に置いてセールスメ
ッセージを伝える必要がある。

もし、買わせる為に誇張表現をしていた場合、それがクレームとして直接あ
なたのところへ届くならまだマシだ。しかしSNSの発展により世界中に共有
されてしまう可能性があるので要注意だ。

第三者の意見は、購入意欲に大きく関わってくる。良い共有をされるか悪い
共有をされるかで天国と地獄くらいに差が生まれる。

誇張表現はせず、誠実にセールスメッセージを伝えることが大切な時代だと
いうことだ。