AIDMAの法則を知る

商品やサービス購入の心理プロセスとして有名な「AIDMAの法則」について説明する。

注意
Attention

興味
Interest

欲求
Desire

記憶
Memory

行動
Action

A
商品購入に至るまでに、お客さんはまず商品に注意をひく

I
その商品に興味を持つ

D
セールスメッセージが伝わる程、商品に対する購買意欲が高まる

M
商品のことを覚える

A
購入に至る

これがAIDMAの法則の流れである。

セールスメッセージライティングに活用するには

注意
Attention

ファーストビューでいかにお客さんの注意を惹きつけることができるかが重要になる。

例えば
お客さんが思わず読んでしまうようなキャッチコピーや、目を止めてしまうような画像を使うなどしてお客さんの注意を惹きつける。
興味
Interest

お客さんの興味を惹きつけるため、お客さんに向けたメッセージを伝える。

例えば
お客さんが今悩んでいることを列挙して伝えたり、お客さんにとってメリットのあることを伝える。

欲求
Desire

購買意欲を高める為に商品やサービスの情報を与える。

例えば
商品の効果やメリット、その証拠や第三者の声など

記憶
Memory

他商品との違いを明確にし、商品を覚えてもらう

例えば
競合商品にはない独自の強みを伝えて、他の商品とは違うということを明確にする、また今までの商品と圧倒的に違う部分を強調して伝えることで記憶に残りやすくなる。

行動
Action

購入してもらう
しっかりとオファーを伝え、お客さんにその場で行動してもらう

このようにAIDMAの法則を知ることで伝えるべきセールスメッセージの内容と流れが分かるようになる。人間の購入プロセスに沿った流れなので、スムーズな購入へと誘導することができるだろう。