購入を正当化させる方法
以前の記事で「人は感情で買う」ということを説明した
詳しくは⇒人は感情で買う
感情で買った後に、理論で購入を正当化する。では理論とは具体的にどういうことなのか?
感情で「欲しい!」と思う。それだけでも売れるかもしれない。しかしもっとコンバージョン 率を高めるには「なぜ購入すべきなのか?」その問いへの論理的な答えを伝える必要がある。
伝えるべきこと
- 商品やサービスの強み
- 競合との違い
- 技術力
- 社会的科学的証明
- 効果の証拠
- メリット
- 特徴や機能
- 利便性
- ビフォア―アフター
などが買う理由となり、これらを伝えていくことで「これは買って損はない」と思わせることが大切だ。
例えば
あなたがノートパソコンを「欲しい」と思ったとする。
しかし高額な為、衝動買いはできない。失敗したらという恐れもある。通常価格が高額になるほど、買う理由が必要となる。
そこで上記のような買う理由を伝えていくことで
- 他のパソコンの中でもコレが一番良さそうだ
- バッテリー時持続時間が長いから、カフェでも余裕で仕事ができるぞ
- CPUが凄い!高性能でサクサク使えそうだ
- 移動中でも旅行先でも常に利用できそうだ
- 今はタブレットを使っているが、文字入力のスピードが増しワード、エクセルが楽々使えるから役に立ちそうだ
- 動画も見れるなぁ
- 音楽を管理できるぞ
- スマホの写真データもバックアップ取れるから安心だ
「欲しい」という感情に、上記のような「買う理由」が加わることで購買意欲が高まる。
売れるセールスメッセージライティングでは「感情(欲しい)+理論(なぜ買った方が良いのか)」をお客さんに伝えていくことが重要だ。