商品購入3つの要因

商品購入3つの要因 心理学
商品購入3つの要因

お客さんが商品購入に至る大きな3つの要因

  1. 商品
  2. 感情
  3. 価格

この3つをクリアした場合に、お客さんがあなたの商品やサービスを購入する可能性がグッと高くなる。

1.商品
商品の特徴、強み、メリットなどが自分の欲求を満たすものなのか。

お客さんが商品やサービスそのものに価値を感じるように、理論的に納得させる必要がある。

2.感情
欲しい!購入しないと損だ!今買わないといけない!など、感情が動いているか。

お客さんに共感する、不安を煽る、問題が解決した様子をイメージさせるなどして、お客さんに「欲しい」と思わせる必要がある。

3.価格
商品やサービスの価値が価格に合っているか、またはそれ以上か。

「商品の価値>=価格」になっている必要がある。

このように3つをセールスメッセージライティングによって満たすことが大切だ。

中でも一番大切なものは?

「感情」である。

例えば
あなたが家電量販店に行った時にテレビを見かけた。4Kで映りが驚くほど良く臨場感がある。価格も想像よりもずっと安くなっている。つまり、商品の価値に納得し、価格も価値に比べると安いと思っている。しかし自宅にはまだまだ使える1年前に買ったテレビがある。

さて、あなたは購入するだろうか?

買えるお金があったとしても購入しないだろう。なぜならば「欲しくない」「今買う必要はない」からである。つまり、購入したいという感情がそこに生まれていない。動かされていない。

このことから、商品購入に至る最も大きな要因は「感情」である。

売れるセールスメッセージライティングではいかにこの感情を動かすことができるかが重要になる。感情を動かすセールスメッセージを伝える必要がある。