コピーライティングよりも重要なこと
それは「リサーチ」である。
リサーチは大きく４つに分けることができる。
- 「商品リサーチ」
- 「市場リサーチ」
- 「ターゲットリサーチ」
- 「競合リサーチ」などがあります。
今回は「ターゲットリサーチ」について説明する。
ターゲットリサーチでは、商品やサービスのターゲットとなるお客さんを調査・分析することである。時間がない、面倒くさいなどの理由でこの工程を省くと、コンバージョン率が下がることを約束しよう。
セールスライティングで犯す重要なミス
「ターゲットリサーチ」を行わず「商品リサーチ」のみでセールスメッセージを制作してしまうことだ。
そうして完成したセールスメッセージは、商品のメリットだけを伝える販売者目線の自己満足感溢れるメッセージとなる。
それでは売れない。
では、具体的に「ターゲットリサーチ」はどのように行うのか？
【リサーチ方法】
- ターゲットとなるお客さんに直接ヒアリングする
※これが最も有効なリサーチ法だ。 - 口コミサイトやお客さんの声を分析する
※既に販売されている商品であれば、その商品について書かれた口コミやお客様の声を熟読する。商品を使って何が良くて何が悪いのか読み取る。 - SNS、Q&Aサイトなどを見る
※お客さんがどんな生活をしているのか、何を相談しているのか、何に悩み・何を思っているのかを読み取る。 - お客さんになりきる
※お客さんの気持ちになって、現状の悩みをどう感じ、商品を使ってどうなりたいのかを想像する。
すでにお客さんとコミュニケーションが取れる状態であれば、「１．ターゲットとなるユーザーに直接ヒアリングをする」が最も良いリサーチ方法である。
それができない場合は、２～４全て行う。
この「ターゲットリサーチ」を行うことでお客さんに伝えるメッセージは、販売者目線の自己満足感溢れるメッセージではなく、お客さん目線のメッセージと なり共感を持ってもらうことができ、読んでもらえるセールスメッセージとなる。
