人が行動をする時には大きく分けて４つの要因が考えられる
- 目標や目指すべきものを達成するため
- 必要性があるため
- 欲求を満たすため
- 恐怖や痛みから避けるため
あなたのターゲットとするお客さんさんはどの要因によって行動しているか？それを
ターゲット分析として、セールスメッセージライティングの前にしっかりと理解して
おく必要がある。
１．目標や目指すべきものを達成するため
達成したい明確な目標があり、それに向けてあなたの商品やサービスを利用するとい
う時に当てはまる。
例えば
- 自分をもっと高めるのに役立つ自己啓発系商品
- もっとキレイになりたいという美容関連商品
- 夏までに痩せたいというダイエット関連商品
２．必要性があるため
必要なことやものがあり、その商品やサービスがないと困るというお客さんに当ては
まる。
例えば
- 仕事で使うためのノートパソコン
- 海に履いていくビーチサンダル
- 外部との連絡手段、インターネット、コミュニケーションツールであるスマートフォン
３．欲求を満たすため
欲しいという欲求に駆られているお客さんに当てはまる。
例えば
- ブランド物のバッグ
- 集めているフィギュアの新しく発売されたフィギュア
- 気に入ったデザインの洋服
４．恐怖や痛みから避けるため
既に起こっている苦痛なこと、これから起こるかもしれない恐怖を避けたいというお
客さんに当てはまる。
例えば
- 将来、病気になって早死にしてしまうのではない？という恐怖を避けるための健康食品
- お金がなくて苦しい生活から抜け出すためにお金儲け系商品
- 抜け毛が多くてハゲてしまうことに恐怖を感じている人に育毛商品
お客さんが行動する要因は以上の４つのいずれかに当てはまっていることが多い。
まずはお客さんがどの要因に当てはまっているかを見極め、それにあったセールスメ
ッセージライティングを行うことが大切だ。
