お客さんに伝わりやすいセールスメッセージとは

売れるセールスメッセージライティングでは、お客さんの言葉を使って伝えると良い。

あなたのお客さんはどんな人か？
まずはペルソナを行う
⇒ペルソナとは

ペルソナにおいて「お客さんが普段よく使う言葉」を調べる

例えば
職業別の言葉
年収1億の富裕層と高校生では使う言葉が違う。
主婦と大手企業の部長を務める独身のキャリアウーマンでも違う。
美容師と公務員でも違う。
工事現場の現場監督と弁護士でも違う。
アスリートと医者でも違う。
↓
年収1億の富裕層が「不動産投資」「株」「投資信託」などの投資の言葉を多く使うのに対し、高校生は「ゲーム」「ドラマ」「部活」に関する言葉を多く使うかもしれない。
美容師が「接客」「トリートメント剤」「予約状況」などの言葉を多く使うのに対し、公務員は「税金」「市民」「生活」に関する言葉を多く使うかもしれない。

職業にはそれぞれ専門用語があり、よく使う言葉や親しんだ言葉がある。

つまり、ターゲットとなるお客さんの職業をペルソナで設定し、その職業で良く使う専門用語をセールスメッセージに使うと良い。

職業別の言葉を探すには？
・お客さんに直接ヒアリングをする
・業界の専門雑誌を読む

性別の言葉
女性と男性で使う言葉が違う。
↓
女性と男性では口調が違う。

性別の言葉を探すには？
・女性がターゲットであるならば、女性にセールスメッセージを考えてもらう
・女性向け雑誌を読む

年代別の言葉
20歳と60歳で使う言葉が違う。
↓
言葉使いはもちろん、考え方も違う

年代別の言葉を探すには？
・お客さんに直接ヒアリングする
・年代別に読まれている雑誌を読む

このように、お客さんが普段よく使う言葉をリサーチする。職業別・性別・年代別のどれに対しても有効リサーチツールがターゲットに合った雑誌を読むことだ。雑誌は明確に読ませるターゲットが決まっており、そのターゲットが普段よく使う言葉が散りばめられている。雑誌の中から使えそうなキーワードをピックアップしておき、セールスメッセージで使うと効果的だ。

まとめ

売れるセールスメッセージの精度を高めるために必要なこと、それはお客さんの言葉を使うことだ。あなたがターゲットとするお客さんが普段の生活の中でどのような言葉を使っているのか？それをペルソナを使ってリサーチし、その言葉をセールスメッセージ上で伝える。それにより、お客さんにセールスメッセージが伝わりやすくなる。