ニーズとウォンツでのセールスメッセージの違い

ニーズとウォンツの違いについて前回紹介した
詳しくは⇒ニーズとウォンツ

ニーズとウォンツによってセールスメッセージライティングをどのように行えば良いのか？

お客さんの「ニーズ」が強い商品の場合
ニーズは「必要性」を感じている。その為、下記のようにセールスメッセージを強調すべき部分を認識しておく。

• 煽りを強調する
  もし「今必要なものが手に入らなかったらこんな事態になります」という煽りを強調することでますます必要性を
  感じてもらうことができる。
• 問題解決を強調する
  その商品がいかにあなたの悩みを簡単に解決できるかを強調する
• 価格を強調する
  価格が魅力的であれば強調する。ニーズ商品の場合、価格で判断されることが多くなる

お客さんの「ウォンツ」が強い場合
ニーズは「欲しい」という欲求がある。その為、下記のようにセールスメッセージの強調部分を認識しておくと良
い。

• ビフォーアフターのアフターを強調する
  その商品を使うとどうなるのか？最終的に得られるベネフィットを強調して伝える
• オリジナル性を強調する
  他の商品との違い、他の商品にはないその商品だけのオリジナル性を強調する
• 手に入れている様子をイメージさせる
  その商品を手に入れて、使っている様子を想像しやすいように伝える。使い方を説明したり、動画で実際に使っている人の様子を見せると良い
• 希少性を強調する
  簡単には手に入らない、数量限定、時間制限ありなど希少性の原理を使う
• お客様の声を強調する
  その商品を買って良かったという人の声を出来るだけ多く伝える

このように、ニーズとウォンツではセールスメッセージの中でも強調すべき部分が異なる。まずは、あなたの取り扱う商品がニーズ商品なのかウォンツ商品なのかを見極めて、それぞれ強調すべき部分を明確にしておくと良いだろう。すると、セールスメッセージライティングもしやすくなり、よりお客さんに伝わるメッセージを制作することができる。