【コンバージョン率を上げる方法】人は感情で買う

コンバージョン率と感情

人はいつも何らかの「感情」を抱いています。

その「感情」がコンバージョン率を高めるカギであるというのが今回のお話です！

人は喜怒哀楽など感情を持っていますよね。その感情によって人は動いています。楽しい気分の時は、行動も軽やかにやる気もありますよね。しかし、悲しく落ち込んでいる時には、何もやりたくないですよね。

そんな風に人は感情によって、その行動も変わってきます。ただ、全ての行動が感情に流されているわけではないですよね？

例えば学校や会社に行きたくないと思っても行きますし、腹が立って怒鳴りたいのを我慢することも、泣きたいけど泣かずに強がることもあると思います。これは感情を抑える理性が働いているからです。

もし、人が全て感情で動いていたら世の中めちゃくちゃですよね(笑)。

でも、ビジネスについては別！感情で動いてもらうことがコンバージョン率を高める方法です。

買い物は「人は感情で買って、論理で正当化する」と言われています。今回覚えておいてもらいたいことは「人は感情で買う」ってことです！

これを知っているだけで、セールスメッセージライティングのスキルは向上しますよ。

iPhoneはなぜ売れ続けるのか？

例えばiPhone。新しいiphoneが発売されると並んででも購入したい人っていますよね？彼らは論理的に行動していると思いますか？

論理的とは…

「今回の新作は○○という機能が備わった。その機能によって、私の○○という作業が効率化される。トータルで見るとその効率化によって、作業時間が○分短縮される。それを2年で計算すると○○分自分の時間が増えることになる。よって、購入した方が良い。」

という理由で、買う人ってほとんどいないと思います(笑)。

「大好きなアップルからの新製品だから欲しい！」

「見た目がカッコイイ！可愛い！」

「今回はどんなiPhoneになってるんだろう？ワクワクする！」

など、感情が動いて買っている人の方が、論理的に購入するよりも多いと思います。

これがiPhoneが人気の理由でもあります。

つまり、商品やサービスを売る時も、論理的に購入する人よりも、感情で購入する人を増やす方が、より売れるってことになります。

人が購入する時の感情ってどんな感情？

いくつか感情の例を挙げてみましょう。

つまり、セールスページで上記のような感情を抱かせれば、お客さんの購買意欲が高まり、コンバージョン率もにつながるわけです。

感情を抱かせるテクニック

では、どんなセールスメッセージを伝えれば、感情が動くのでしょうか？

例として「室内カメラ」で安心を抱かせてみましょう。外に取り付ける防犯カメラではなく、部屋の中に取り付けるカメラです。

「365日24時間、あなたの大切な家族を守ります。異変を感知したら自動的にスマホに連絡。瞬時に状況を確認することができます。子供が留守番をしている、高齢の親がいる、ペットがいる。もしあなたが長時間、家を空けなければいけない時でも、遠くから大切な家族を見守ることができます。万が一のことがあれば、電話一本で専門のスタッフがすぐに駆け付けます。」

「子供が留守番～」からが安心という感情を抱かさるセールスメッセージになっています。

子供を一人にする機会が多い人が読んだ場合、子供が留守番をしている様子と、その様子がスマホを通して分かることをイメージして、安心という感情が生まれます。

より強く感情を抱かせるためのテクニック

セールスメッセージと同時に、セールスメッセージに合った写真を入れます。

子供の写真、高齢の人の写真、犬や猫の写真、そしてスマホの画面を見ながら、安心して笑顔になっている人の写真。写真がよりイメージを鮮明にすることで、セールスメッセージが伝わりやすくなります。

あなたのランディングページ、セールスページはお客さんの感情を動かせていますか？