
心に伝えるセールスメッセージとは
セールスメッセージがお客さんの心にしっかりと伝われば、商品やサービスの魅力を伝えることができ、コンバージョン率も高まる。
ではどのようにして、お客さんの心に伝わるセールスメッセージを制作することができるのだろうか?
その方法はたった1つしかないと私は考えている。
それが「お客さんを知ること」に他ならない。
セールスメッセージライティングのライティングテクニックよりもお客さんを知るというお客さんリサーチや 分析の方が重要だ。テクニックではなくリサーチが重要ということは常に念頭に置いておこう。
- あなたの商品やサービスはどんなお客さんの悩みを解決するものなのか?
- 一番多く購入してくれるお客さんの性別、年齢層、職業、収入は?
- お客さんは商品やサービスを使うことで将来どのようになりたいと考えているのか?何を目指しているのか?
- お客さんはどうしたら満足してくれるのか?
- お客さんが不安・疑問・イライラしていることは何か?
などなど、お客さんについて徹底的にリサーチし分析する必要がある。
お客さんのことを知っているか確認する方法
お客さんのことを知ることで、お客さんに伝えるべきセールスメッセージが自然に分かる。
つまり、セールスメッセージライティングを行う際に「何を書こう」と悩んだ場合、それはお客さんのことを 知っていない証拠である。
その場合は再度お客さんについて知る努力をしなければならない。
お客さんのことを知っていると伝えたいことが多く「何から書こう」と考える。
お客さんにこの商品やサービスがどんなに良いかを早く伝えてあげたい!そんな気持ちになってセールスメッセージライティングを行えば、それは売れるセールスメッセージとなりお客さんの心に伝わる。
「何を書こう」ではなく「何から書こう」になってから書き始めると良い。