ライティングテクニック 期待値を超える 期待値を高めることがリピートに繋がる お客さんの満足度を高め、ファンになってもらえる方法がある。 それが「期待値を超える」という方法だ。 お客さんが商品やサービスを購入する際には、何らかの期待を持っている。そして商品やサ…